CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Tania Benito y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio www.taniabenitocoach.com

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Tania Benito y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 31/08/2019.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Su denominación social es: TANIA BENITO
  • Su CIF es: 15260002P
  • Correo electrónico: tania@taniabenitocoach.com
  • Su domicilio social está: Calle Hendaya 8 (Palacio Ducourau) 20.301  Irún Su actividad social es: Coaching y formación
  • Teléfono de contacto: 605761855.
  • Finalidad de la página web: Difundir contenidos, comercializar cursos online y servicios de Consultoría, mentoring, coaching y Formación

Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de “Tu Negocio Llave en Mano”

El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones el usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.

TANIA BENITO se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios ofrecidos están disponibles sólo para las personas físicas que tienen al menos tengan 18 años de edad.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá la aceptación de los Términos modificados.

Condiciones particulares contratación “Tu Negocio Llave en Mano”

Aceptación Y Prueba De Aceptación

Para poder acceder al programa y todos sus contenidos, debes iniciar sesión primero con tu nombre de usuario y tu contraseña. Recuerda que estos datos se te facilitaron vía mail a la dirección que indicaste al comprar el curso.

Una vez incluidos los datos y creado el perfil de usuario, se realiza el pago a través de la pasarela de pago STRIPE o Paypal.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe seleccionar el curso y proporcionar información correspondiente a la inscripción. La información de registro para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con TANIA BENITO.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de TANIA BENITO.

VALIDACION DE COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.taniabenitocoach.com/negocio constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre TANIA BENITO y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 48 horas desde la ejecución de la compra, Tania Benito le remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Si no has recibido esta confirmación de pedido puede ser que en ocasiones algunos correos válidos son marcados como correo no deseado (spam). Si esto ocurre, añade Tania Benito a tu lista de remitentes seguros. Si aún no lo recibes correctamente y quieres conocer el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 605761855, en horario de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas para revisar tu pedido.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: tania@taniabenitocoach.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Una vez incluidos los datos y creado el perfil de usuario, se realiza el pago a través de la pasarela de pago STRIPE o Paypal.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe seleccionar el curso y proporcionar información correspondiente a la inscripción. La información de registro para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con TANIA BENITO.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de TANIA BENITO.

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

El usuario/comprador se compromete a abonar el Programa adquirido en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Tania Benito acepta esta formas de pago para la adquisición del Programa “Tu Negocio Llave en Mano”:

STRIPE

PAYPAL

Para los servicios de mentoring y consultoría también acepta transferencia bancaria.

No se acepta ningún otro método de pago.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmemos el pago.

Condiciones particulares contratación del Programa “Tu Negocio Llave en Mano”

Para los servicios de Mentoring así como cualquier evento presencial o training presencial:

Todos estos servicios presenciales o personalizados y entregados de forma virtual se facturan por adelantado al 100%.

1 . Forma de trabajo en Programa “Tu Negocio Llave en Mano”:

El candidato realizará una solicitud de entrevista a través del formulario de contacto específico para el servicio mencioando ubicado en la página web https://www.taniabenitocoach.com

Una vez pactada la fecha y hora de la reunión, el usuario tendrá derecho a una llamada o videoconferencia de 20 minutos de duración, en la que expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Tania Benito le realice para evaluar si el candidato puede acceder al programa.

Bajo ningún concepto Tania Benito realizará ningún tipo de trabajo para el mentorizado, tales como edición de vídeos, gestión de dominios, diseño o creación de contenidos.

2 . Tiempo de respuesta desde la solicitud a la aceptación del candidato

Antes de que el candidato solicite tener acceso al programa, se establecerá el inicio del Programa

Una vez realizada la entrevista, Tania Benito tendrá un plazo de no más de 7 días naturales para comunicar al candidato si ha sido escogido o no para entrar en el Programa. Durante este plazo, Tania Benito podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su solicitud.

 3 . Forma de pago aceptada:

Transferencia bancaria/ Paypal/ Stripe

4 . Duración: (Fechas y Horas). Tiempo de cada reunión:

Si el candidato cumple los requisitos óptimos para ser aceptado en el programa, se le informará del resto de fechas para la asistencia a las sesiones grupales

El servicio incluye 12 sesiones grupales (6 de coaching y 6 de mentoring) de una hora de duración a través de videoconferencia.

Las sesiones se realizarán con una periodicidad semanal, salvo en alguna ocasión que será quincenal.

Durante estas sesiones, Tania Benito indicará al mentorizado unas pautas a seguir para alcanzar el objetivo marcado.

Durante las sesiones de coaching, Tania Benito el coachee (cliente) reflexionará para avanzar en la definición de su propio negocio.

Herramientas y programas para establecer la comunicación:

Las sesiones de mentoring y coaching se llevarán a cabo mediante videoconferencia a través de Internet.

Las sesiones serán susceptibles de ser grabadas para poder ser usadas como material de consulta por parte del cliente.

DERECHOS DEL COMPRADOR. ADQUISICIÓN, ENTREGA, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a los productos o servicios contratados, TANIA BENITO como responsable del dominio www.taniabenitocoach.com . concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) a la plataforma y al curso/programa de formación adquirido.

La duración del servicio será de 4 meses a contar desde la fecha del inicio del programa.

La comunicación de cancelación debe realizarse en el plazo de 15 días naturales a contar desde la realización del primer pago, previa justificación (con el objetivo de mejorar el servicio) y sin penalización de ninguna clase.

Por ello si deseas cancelar tu contrato, debes ponerte en contacto conmigo tania@taniabenitocoach.com con una solicitud de disolución de contrato indicando tu nombre y apellidos, y exponiendo los motivos que justifican tu decisión.

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no haya comenzado a desarrollar ningún servicio

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación, se procederá al envío automático de las claves de usuario del curso, que se realizará mediante correo electrónico.

El cliente reconoce que los números de identificación y contraseñas que le sean asignadas para el acceso a dichos servicio son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

Asimismo, el cliente se compromete expresamente a no compartir el identificador de usuario y el password de acceso facilitados, por Tania Benito con otra persona física o jurídica no autorizada por ésta. En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Los detalles del curso contratado por el cliente, serán los reflejados en www.taniabenitocoach.com/negocio

Desistimiento comercial:

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:

Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital por tanto quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

El usuario dispondrá de un plazo de quince días para resolver la contratación del programa “Tu Negocio Llave en Mano” a contar desde la realización del pago.

Si el derecho de resolución se ejerce durante los 15 primeros días a contar desde la realización del primer pago, TANIA BENITO reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca después de treinta días. Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo superior, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad al mes, no se abonará cantidad alguna.

Asimismo, TANIA BENITO podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el aparatado III.

En los productos de formación el cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento en 15 días naturales desde la contratación del producto, salvo en el supuesto en que haya descargado contenidos de los cursos y la descarga del contenido digital de acuerdo a lo establecido en el 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con en el correo: tania@taniabenitocoach.com . El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la firma del presente para desistir de su contratación siempre y cuando no haya hecho uso de sus claves de acceso.

También facilitamos un teléfono de atención al cliente: + 34 605761855

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: tania@taniabenitocoach.com o bien por correo postal dirigido a: Tania  Benito Calle Hendaya 8, 20301 Irún

A la atención de: TANIA BENITO

E-mail: tania@taniabenitocoach.com

  • Programa:
  • Adquirido el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:
  • Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:

 

La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.

TANIA BENITO no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

 

Normativa europea de Consumo:

Te informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr

PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

SERVICIO POSTVENTA

Tania Benito dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con sus productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a sus clientes.

Para contactar con Tania Benitoo plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: (+34 605 76 18 55) en horario de lunes a viernes laborables de 10:00 a 18:00 hrs.

E-mail: tania@taniabenitocoach.com

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TANIA BENITO, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

TANIA BENITO no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes condiciones generales, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia.

En ningún caso www.taniabenitocoach.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

www.taniabenitocoach.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados.

CONDICIONES PARTICULARES CONTRATACION “TU NEGOCIO LLAVE EN MANO”

I. Descripción del servicio

TANIA BENITO a través de su página web www.taniabenitocoach.com ofrece un programa integral que incluye acompañamiento (coaching y mentoring) para el lanzamiento de negocios online, así como el apoyo de profesionales de diseño y programación web y el temario y contenido detallado a continuación.

DISEÑO WEB:

WEB
Diseño y programación de una web atractiva capaz de atraer a tu público objetivo

✔ Diseño y desarrollo web:
Diseño de la Página Web hasta 12 páginas en WordPress, con plugins de seguridad, y diseño visual valorados en más de $197. 
Manteniendo la coherencia de tu marca. 
Optimizada para dispositivos móviles.

✔ Imágenes:
Imágenes e iconos de bancos gratuitos y disponibles en mi base de datos actual + Imágenes proporcionadas por ti.
Edición y optimización de todas ellas.
Hasta 4 prototipos de tu infoproducto: la portada tu ebook sobre un ipad, tus hojas de trabajo en pantalla de ordenador, etc.

✔ Leadmagnet:
Hasta 2 páginas de suscripción con regalos diferentes.
Configuración con el gestor de email correspondiente.
Página de agradecimiento y pixel de facebook.

✔ Textos:
Facilito varios cuestionarios para que puedas redactar todos los textos de cada una de las secciones de tu Página de Ventas. En caso de que decidas no trabajar con un copywriter.

✔ Página de contacto:
Diseño de página de agradecimiento o de instrucciones tras el envío de emails.

IMPORTANTE: Una vez enviada los textos, imágenes, opiniones y todos los archivos necesarios para comenzar tu proyecto. Aunque todo dependerá de cómo fluya la comunicación entre nosotras.

Necesitaré que estés disponible para facilitarme información y darme tu opinión sobre aquello que te envíe.

En caso de enviar información posteriormente, se realizará un presupuesto adicional correspondiente a la modificación a realizar.

 

DISEÑO IDENTIDAD VISUAL

Logotipo (incluye 2 revisiones)

Papelería corporativa

Manual de Identidad corporativa

Firma de correo

Presentación de empresa

 

APOYO EN REDES SOCIALES 

Reunión estratégica (1h) para conocer las necesidades

Plan de medios

Redacción de post quincenales

Con fotografías de Stock Libre

Búsqueda de contenido afín

 

VIDEO

Alquiler de equipo de grabación

Grabación de vídeo de presentación de 2´

Edición del vídeo

 

FOTOGRAFÍA

Sesión fotográfica profesional

Con cambio de vestuario

Maquillaje

6 SESIONES DE COACHING Y 6 SESIONES DE MENTORING CON TANIA BENITO

Además incluye el material: workbooks, vídeos, cuestionarios,… para avanzar en la definición de tu negocio digital y servicios.

II. Proceso de contratación

Para poder iniciar el proceso de contratación de Programa “Tu Negocio Llave en Mano”, primero es necesario registrarse como usuario/ alumno , pulsando el botón que aparece en la página principal de la web y rellenando los datos que se solicitan para formalizar la inscripción.

Una vez realizado el registro, aparecerá una ventana para iniciar el procedimiento de pago. El PVP de cada curso incorpora el IVA que procede, de acuerdo con la legislación vigente. Elegida la forma de pago, le será confirmado automáticamente.

La matriculación que se realice será individual e intransferible para cada persona y cada curso.

Formalizada la matriculación, TANIA BENITO comprobará el pago efectivo del precio del Programa reservándose el derecho de cancelar el curso/s si este abono no se hiciera efectivo en los diez días siguientes a la matriculación o, en el caso de pago aplazado, no se respetasen los abonos en las fechas pactadas.

III. Desarrollo de los cursos y programas

TANIA BENITO se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el inicio del Programa, si el número de alumnos registrados en el mismo no garantiza la calidad mínima del curso. Esta decisión será comunicada a los afectados con un plazo mínimo de diez días de antelación, procediéndose a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado.

El acceso al contenido del programa se irá activando progresivamente, a medida que va avanzando el programa.

TANIA BENITO se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.

El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.

La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Tania Benito

Falta de respeto a la autoridad del profesor.

Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

IV. Protección de datos de carácter personal

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Tania Benito se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

El usuario autoriza la cesión de datos a terceros cuando la prestación del Programa contratado implique la necesidad (grabación de vídeo, diseño web,…)

El usuario podrá dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal Calle Hendaya 8 20301 Irún, o al correo electrónico: tania@taniabenitocoach.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Tania Benito.

V. Validez del contrato

Las presentes condiciones generales se incorporarán al contrato de matriculación del curso o programa, en el momento en que el cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada cuando confirme que ha leído y acepta el formulario de contratación. Por tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales.

1 . Jurisdicción Y Leyes Aplicables

2 . TANIA BENITO y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Irún.